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日常生活中,我們常聽到「從眾」這個字眼,在心理學史上,最經典的來源來自於Solomon1951年進行的一項實驗。

假設你是參與Solomon實驗的受試者,你被邀請來到實驗室,這時已經有五個人坐在裡面了,待全部六個人就定位之後,實驗開始了:

實驗者秀出了上方兩組線段,問在場的大家:「右邊的ABC三條線段中,哪一條和左邊的標準線段一樣長?」你被安排在倒數第二個人回答,在輪到你之前,你驚訝地發現前四個人竟然都回答「A」。輪到你的時候,你會怎麼答?

Solomon的實驗中,這樣的判斷進行許多回合(也就是判斷不同組的線段),結果有約37%的人跟著前面的人一起,總是回答錯誤的答案;50%的人有時候堅持自己對的答案、有時候跟著一起錯;從頭到尾堅持自己正確答案的人相當少。事後訪談中,那些擇善固執的人表示自己「很引人注目、覺得跟大家格格不入」。最有趣的地方在於,當大家被要求在紙上作答,不需念出來的時候,大家都答對了。

後來的社會心理學家便稱呼這種人們會傾向於依照團體規範來改變自己的知覺、意見和行為的現象叫做從眾效應(conformity)

進一步的實驗發現到,當訊息越模糊,從眾效應越可能發生;而在文化差異上,重視團體規範的集體文化,也就是東方世界,較重視個人主義的西方世界更容易產生從眾的行為。

在現實生活中,一個人每天要處理的訊息實在太多,很難在逐一檢視背後內涵之後才做決定,所以往往會根據他人的經驗來做決策,從選吃飯的餐廳到遊玩的景點皆然;這和跟著人群一起排隊是類似的,如果是排在好結果的隊伍之後,則可享有快速便利的好處,但若排錯了隊伍,則後果是截然不同。如何運用獨立思考在群眾的意見之外做下最有利的決定,可說是一種智性的挑戰。

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